Si tienes un parqueadero en Colombia, probablemente en algún momento te hayas preguntado: ¿debo emitir factura electrónica?, ¿puedo seguir utilizando tiquetes?, ¿qué pasa si un cliente solicita factura?, ¿qué necesita mi parqueadero para cumplir con la DIAN?
La facturación electrónica dejó de ser un tema exclusivo de grandes empresas. Hoy hace parte de la operación diaria de muchos comercios y prestadores de servicios, incluidos los parqueaderos.
De hecho, la DIAN ha realizado jornadas de control específicamente en parqueaderos para verificar el cumplimiento de las obligaciones relacionadas con la facturación. En 2025, por ejemplo, la entidad informó sobre operativos de control en establecimientos que incluían parqueaderos y recordó la obligación de expedir factura por las operaciones correspondientes.
Pero cumplir con la DIAN no significa que la operación de tu parqueadero tenga que volverse complicada. Con una solución especializada puedes controlar entradas, salidas, tarifas, mensualidades, caja, reportes y facturación desde un mismo lugar. En este artículo encontrarás el ABC de la factura electrónica para parqueaderos en Colombia y conocerás cómo una solución como ParkiiGo puede ayudarte a digitalizar tu operación.
¿Qué es la factura electrónica?
La factura electrónica de venta es un documento que soporta una operación de venta de bienes o prestación de servicios y que se genera mediante un sistema informático, cumpliendo los requisitos establecidos por la normativa tributaria.
En términos sencillos: cuando tu parqueadero presta un servicio y se encuentra obligado a facturar, necesitas contar con un sistema que permita generar el documento correspondiente y cumplir con las condiciones exigidas por la DIAN.
La DIAN señala que los sujetos obligados deben expedir factura de venta y/o documento equivalente por las operaciones que realicen, de acuerdo con las condiciones establecidas en la normativa.
Por eso, la facturación electrónica no debería verse solamente como una obligación tributaria. También puede convertirse en una herramienta para organizar mejor la información del negocio.
¿Los parqueaderos están obligados a facturar?
Esta es una de las preguntas más frecuentes, la respuesta depende de las características y responsabilidades tributarias de cada operación, pero los parqueaderos no están por fuera del sistema de facturación.
La DIAN ha señalado expresamente que los servicios de parqueadero están dentro de sus actividades de control y ha recordado la importancia de cumplir con las obligaciones de facturación.
Además, la propia DIAN ha explicado históricamente que en los parqueaderos públicos podía utilizarse el tiquete de máquina registradora POS como documento equivalente, pero debía existir la posibilidad de expedir factura de venta cuando el cliente la solicitara.
La normativa actual evolucionó este esquema hacia los documentos equivalentes electrónicos, dentro del sistema de facturación electrónica.
La Resolución 000165 de 2023, posteriormente modificada, desarrolló las condiciones para los documentos equivalentes electrónicos, incluyendo el tiquete de máquina registradora con sistema POS.
Por esta razón, antes de decidir qué sistema utilizar, es importante revisar la situación tributaria concreta del parqueadero y la modalidad de facturación que corresponde.
¿Qué diferencia hay entre factura electrónica y documento equivalente electrónico?
Aunque suelen confundirse, no son exactamente lo mismo, la factura electrónica de venta es uno de los documentos que hacen parte del sistema de facturación.
Por otro lado, existen determinados documentos equivalentes electrónicos que pueden utilizarse en las operaciones para las cuales la normativa contempla su utilización.
La DIAN explica que quienes estén obligados a facturar y opten por utilizar un documento equivalente deben sustituir los documentos tradicionales por el correspondiente documento equivalente electrónico o, en su defecto, pueden optar por expedir factura electrónica de venta cuando corresponda. Para un parqueadero esto es especialmente importante porque durante mucho tiempo la operación estuvo asociada al tiquete POS, hoy el enfoque debe ser mucho más digital.
¿Qué información debe manejar un parqueadero?
Un parqueadero no funciona como una tienda tradicional. Cuando llega un vehículo, normalmente necesitas registrar información como:
- Placa.
- Tipo de vehículo.
- Fecha y hora de entrada.
- Fecha y hora de salida.
- Tarifa aplicada.
- Tiempo de permanencia.
- Valor cobrado.
- Forma de pago.
- Información del cliente cuando requiere factura.
- Operador que realizó la operación.
Si además tienes clientes mensuales, necesitas controlar:
- Fecha de inicio.
- Fecha de vencimiento.
- Valor de la mensualidad.
- Vehículo asociado.
- Estado del pago.
- Renovaciones.
Cuando toda esta información se maneja en cuadernos, hojas de cálculo o diferentes programas, aumentan las posibilidades de cometer errores.
Por eso, un buen software para parqueaderos debe hacer mucho más que emitir una factura.
Debe ayudarte a controlar toda la operación.
¿Por qué un parqueadero debería utilizar software especializado?
Imagina un día normal, llegan 100 vehículos, uno de los operadores registra las entradas, Otro realiza cobros, algunos clientes pagan en efectivo, otros por transferencia, hay mensualidades. Hay vehículos que permanecen varias horas; al finalizar el turno, hay que revisar cuánto dinero debería haber en caja.
Ahora agrega la facturación electrónica.
Si cada proceso está separado, la administración puede convertirse rápidamente en un problema, un software especializado permite conectar estos procesos.
Con ParkiiGo puedes gestionar desde una misma plataforma:
Entradas → permanencia → tarifa → cobro → cierre de caja → reportes → facturación.
Esto significa menos procesos manuales y mayor control sobre lo que realmente ocurre en tu parqueadero.
¿Qué es ParkiiGo?
ParkiiGo es un software especializado para la gestión de parqueaderos, diseñado para llevar el control de la operación desde la nube. La plataforma permite gestionar entradas y salidas, mensualidades, tarifas, reportes, cierres de caja y facturación electrónica, entre otras funciones. Además, funciona desde computador, tablet o smartphone, por lo que el administrador puede consultar la información de su negocio sin tener que permanecer frente al equipo del parqueadero.
Entre sus principales funcionalidades se encuentran:
Control de entradas y salidas
Registra cada vehículo que ingresa y sale del parqueadero y conserva la información necesaria para realizar el cobro.
Gestión de mensualidades
Administra clientes frecuentes, fechas de vencimiento, pagos y renovaciones.
Tarifas configurables
Puedes establecer tarifas según la operación de tu parqueadero, como cobros por minuto, fracción, hora, día o mensualidad.
Cierres de caja
Permite realizar cierres de turno y comparar los movimientos registrados con el dinero recibido.
Reportes
Obtén información sobre ingresos, movimientos y comportamiento de la operación para tomar decisiones con mayor información.
Facturación electrónica
ParkiiGo integra la facturación electrónica dentro de la gestión del parqueadero, evitando que el administrador tenga que manejar procesos completamente separados.
¿Cuánto cuesta un software para parqueadero?
El precio es una de las primeras preguntas que hace cualquier administrador, y es lógico; un software no solamente debe funcionar: también debe ser rentable para el negocio, actualmente existen diferentes alternativas en Colombia, desde soluciones generales hasta plataformas especializadas para parqueaderos, por ejemplo, algunas soluciones especializadas publican planes desde aproximadamente $60.000 mensuales, mientras otras parten desde $125.000 mensuales y pueden superar ampliamente ese valor dependiendo de las funcionalidades.
En el caso de ParkiiGo, existen planes desde $50.000 mensuales, además de una alternativa gratuita para operaciones pequeñas.
Nuestros planes actualmente son:
| Plan | Precio mensual | Entradas/mes | Usuarios | Características |
| Gratis | $0 | 5 | 1 | Ideal para comenzar |
| Básico | $50.000/mes | 2.500 | 3 | Control y soporte |
| Premium | $90.000/mes | 4.000 | 7 | Mayor capacidad y soporte personalizado |
| Avanzado | $125.000/mes | 15.000 | 7 | Espacios, reservas, todo lo del premium y funciones avanzadas |
Comparativo de software para parqueaderos en Colombia
Antes de contratar un software, es recomendable comparar no solamente el precio, sino también qué incluye realmente cada plataforma.
| Solución | Precio | Enfoque | Facturación Electrónica DIAN | Nube | Especializado en parqueaderos |
| ParkiiGo | $50.000/mes | Gestión integral de parqueaderos + App | Si | Si | Si |
| Parqui | $60.000/mes | Gestión de parqueaderos | Si | Si | Si |
| Hangar | $125.000/mes | Parqueadero + lavadero | Si* | Si | Si |
| Parqueadero.app | $50.000/mes | Gestión de parqueaderos | No* | Si | Si |
¿Qué debe tener un buen software de parqueadero?
Antes de contratar cualquier solución, revisa al menos estos puntos:
✔ Control de entradas y salidas
Debe registrar correctamente cada vehículo y permitir consultar su estado.
✔ Cálculo automático de tarifas
El sistema debería calcular el valor de acuerdo con las reglas configuradas.
✔ Control de mensualidades
Debe permitir saber quién está activo, quién está próximo a vencer y quién tiene una mensualidad vencida.
✔ Control de usuarios y operadores
El administrador debe poder conocer quién realizó cada operación.
✔ Cierres de caja
Es fundamental para controlar los ingresos y detectar diferencias.
✔ Reportes
Un buen software debe transformar los datos del parqueadero en información útil para tomar decisiones.
✔ Facturación electrónica
Si tu operación está obligada a facturar electrónicamente, la solución debe permitir cumplir adecuadamente con los requisitos aplicables.
✔ Acceso desde diferentes dispositivos
La administración moderna no debería depender de estar físicamente frente a un único computador.
✔ Soporte
La tecnología debe estar acompañada de soporte cuando el negocio lo necesite.
¿Vale la pena digitalizar un parqueadero?
Para muchos administradores, la pregunta no debería ser si vale la pena utilizar un software, sino cuánto cuesta seguir trabajando sin información confiable:
- Un error en una tarifa.
- Una entrada que no se registra.
- Una salida que no queda correctamente registrada.
- Una mensualidad que se vence y nadie controla.
- Un cierre de caja que no coincide.
- Una factura que debe elaborarse manualmente.
Individualmente pueden parecer pequeños problemas, pero cuando ocurren todos los días, terminan afectando la rentabilidad y el control del negocio.
Digitalizar permite que el administrador tenga una visión más clara de lo que sucede.
Y lo más importante: los datos dejan de estar únicamente en la cabeza del operador o en una hoja de papel.
¿Cómo empezar a utilizar ParkiiGo?
El proceso no tiene por qué ser complicado.
Puedes comenzar registrando la información básica de tu parqueadero:
- Configura tu parqueadero.
- Define tus tarifas.
- Registra tus usuarios y operadores.
- Configura tus mensualidades.
- Comienza a registrar entradas y salidas.
- Gestiona los cobros.
- Realiza los cierres de caja.
- Consulta tus reportes.
- Utiliza las herramientas de facturación electrónica que correspondan a tu operación.
ParkiiGo funciona en la nube y permite acceder a la plataforma desde diferentes dispositivos, sin necesidad de instalar un programa tradicional en cada computador.
Además, puedes comenzar con el plan gratuito o probar los planes de pago durante el periodo disponible en la plataforma.
Preguntas frecuentes sobre factura electrónica para parqueaderos
¿Todos los parqueaderos deben emitir factura electrónica?
No existe una respuesta única aplicable a todos los casos. La obligación depende de la situación tributaria del responsable y de las reglas del sistema de facturación. Los parqueaderos, como prestadores de servicios, están dentro del ámbito de control de la DIAN y deben cumplir con la modalidad de facturación que les corresponda.
¿El tiquete de parqueadero es una factura electrónica?
No necesariamente. El tiquete y la factura electrónica son documentos diferentes. La normativa contempla determinados documentos equivalentes electrónicos, dentro de los cuales se encuentra el tiquete de máquina registradora con sistema POS.
¿Un cliente puede solicitar factura electrónica en un parqueadero?
Sí. Los responsables deben contar con los mecanismos necesarios para cumplir con la obligación de facturación que les corresponda, incluyendo la expedición de factura cuando resulte aplicable. La DIAN ha señalado expresamente esta situación para el sector de parqueaderos.
¿Necesito comprar un computador especial para utilizar ParkiiGo?
No necesariamente. ParkiiGo es una plataforma en la nube y puede utilizarse desde computador, tablet o smartphone con acceso al sistema.
¿ParkiiGo sirve solamente para facturar?
No. La facturación es solamente una parte de la solución. ParkiiGo está diseñado para administrar diferentes procesos del parqueadero, como entradas, salidas, mensualidades, tarifas, cierres de caja, reportes y facturación.
¿Cuánto cuesta ParkiiGo?
Actualmente cuenta con un plan gratuito y planes pagos desde $50.000 mensuales. La opción adecuada depende del volumen de operación y de las funcionalidades que necesite cada parqueadero.
Conclusión: factura electrónicamente y controla mejor tu parqueadero
La facturación electrónica no tiene por qué convertirse en otro problema administrativo, El verdadero objetivo debe ser utilizar la tecnología para simplificar la operación, mejorar el control y tener información confiable del negocio.
Un parqueadero moderno necesita mucho más que un sistema para imprimir un tiquete necesita conocer cuántos vehículos ingresan, cuánto dinero genera, qué operadores están trabajando, cuáles mensualidades están activas, qué tarifas se están aplicando y cómo se comporta el negocio.
Y todo esto puede estar conectado con la facturación.
ParkiiGo fue desarrollado pensando precisamente en esa necesidad, Con una solución especializada, en la nube y con planes desde $50.000 mensuales, puedes comenzar a digitalizar tu parqueadero sin asumir el costo de implementar una plataforma empresarial compleja.
¿Quieres saber qué plan de ParkiiGo se adapta a tu parqueadero?
Conoce la plataforma, prueba sus funcionalidades y habla con un asesor para encontrar la opción adecuada para tu operación.
ParkiiGo: más control para tu parqueadero, más información para tomar decisiones.
La información tributaria incluida en este artículo es de carácter general y no constituye asesoría tributaria para un caso particular. Las obligaciones de cada contribuyente deben revisarse de acuerdo con sus condiciones específicas y la normativa vigente.
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