POLÍTICA DE PRIVACIDAD, TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES Y USO DE COOKIES – PARKIIGO

La presente Política de Privacidad, Tratamiento de Datos Personales y Uso de Cookies (en adelante, la “Política”) tiene por objeto informar de manera clara, suficiente y transparente a los usuarios, clientes y visitantes de la plataforma Parkiigo sobre la forma en que se recolecta, almacena, utiliza, procesa, protege y, en general, se da tratamiento a los datos personales obtenidos a través del uso del software, del sitio web www.parkiigo.com y de los servicios asociados.

El acceso, registro y uso de la plataforma implica el conocimiento y aceptación expresa de esta Política, la cual se encuentra elaborada en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013, el Decreto 1074 de 2015 y demás normas que regulan la protección de datos personales en la República de Colombia, sin perjuicio de estándares internacionales aplicables.

1. Responsable del tratamiento de la información

Parkiigo, como proveedor de software bajo modalidad SaaS (Software as a Service), actúa como responsable del tratamiento de los datos personales suministrados por los usuarios en el marco de la relación contractual y del uso de la plataforma.

En su calidad de responsable, Parkiigo determina la finalidad, contenido y alcance del tratamiento de los datos, garantizando que dicho tratamiento se realice conforme a los principios de legalidad, finalidad, libertad, veracidad, transparencia, acceso y circulación restringida, seguridad y confidencialidad.

2. Alcance y ámbito de aplicación

Esta Política aplica a todos los datos personales recolectados, almacenados, utilizados o tratados por Parkiigo, ya sea de manera directa o a través de terceros encargados del tratamiento, en relación con usuarios, clientes, proveedores, aliados comerciales y visitantes de la plataforma.

La Política es de obligatorio cumplimiento para todo aquel que acceda, navegue, se registre o haga uso del software Parkiigo, independientemente del plan contratado o del país desde el cual se acceda al servicio.

3. Datos personales objeto de tratamiento

Parkiigo podrá recolectar y tratar datos personales de carácter identificativo, comercial, financiero, técnico y operativo, incluyendo, pero sin limitarse a:

• Datos de identificación personal o empresarial.
• Información de contacto.
• Datos de facturación, pagos y suscripciones.
• Información generada por la operación del software.
• Registros de acceso, direcciones IP y datos de navegación.
• Información técnica relacionada con el uso del sistema.

En ningún caso Parkiigo solicitará datos sensibles o información cuya entrega no sea estrictamente necesaria para la prestación del servicio, salvo cuando exista obligación legal expresa.

4. Finalidades del tratamiento

Los datos personales serán tratados con las siguientes finalidades legítimas:

• Permitir el acceso, registro y administración de cuentas.
• Prestar los servicios contratados de forma adecuada y continua.
• Generar documentos electrónicos, reportes y registros operativos.
• Cumplir obligaciones legales, fiscales y contractuales.
• Realizar auditorías internas, análisis estadísticos y métricas.
• Mejorar la seguridad, estabilidad y funcionalidad del software.
• Enviar comunicaciones informativas, comerciales o promocionales.

5. Tratamiento, uso y análisis de la información

Parkiigo podrá procesar y analizar la información recolectada de forma agregada, anonimizada y despersonalizada con fines estadísticos, de optimización del servicio, investigación de mercado y desarrollo tecnológico.

En ningún caso dichos análisis permitirán identificar individualmente al titular de los datos ni comprometerán la confidencialidad de la información.

6. Seguridad de la información

Parkiigo adopta medidas técnicas, administrativas y organizativas razonables y proporcionales al nivel de riesgo, orientadas a proteger los datos personales contra pérdida, acceso no autorizado, uso indebido, alteración o divulgación.

El usuario reconoce que, pese a la implementación de altos estándares de seguridad, ningún sistema informático es completamente invulnerable, por lo que Parkiigo no garantiza una seguridad absoluta.

7. Uso de cookies y tecnologías similares

Parkiigo utiliza cookies, web beacons y tecnologías similares para facilitar la navegación, mejorar la experiencia del usuario, recopilar información estadística y optimizar el rendimiento de la plataforma.

Las cookies permiten identificar preferencias, mantener sesiones activas, analizar patrones de uso y ofrecer contenidos personalizados.

El usuario puede configurar su navegador para rechazar o eliminar las cookies. La desactivación de cookies podría afectar el correcto funcionamiento de algunas funcionalidades del sistema.

8. Transferencia y transmisión de datos a terceros

Parkiigo podrá transmitir o transferir datos personales a terceros encargados del tratamiento, tales como proveedores de hosting, pasarelas de pago, servicios de análisis y soporte técnico, siempre que dichos terceros cumplan con estándares adecuados de seguridad y confidencialidad.

No se realizará comercialización de datos personales bajo ninguna circunstancia.

9. Derechos de los titulares

El titular de los datos personales tiene derecho a conocer, actualizar, rectificar, suprimir su información y revocar la autorización otorgada, conforme a los procedimientos establecidos por la ley.

10. Conservación de la información

Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas, las obligaciones legales y contractuales, o hasta que el titular solicita su eliminación cuando legalmente proceda.

11. Modificaciones

Parkiigo se reserva el derecho de modificar esta Política en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigencia desde su publicación en el sitio web.

12. Contacto

Para ejercer sus derechos o realizar consultas relacionadas con esta Política, el usuario podrá comunicarse al correo electrónico contacto@parkiigo.com.